รับประกันยาง OTANI ดูแลครบ 2 ระดับ
OTANI CARE 100 วัน พร้อมการรับประกันคุณภาพจากกระบวนการผลิต สูงสุด 5 ปี
นอกจากราคาและสมรรถนะ การรับประกันและบริการหลังการขายเป็นอีกเรื่องสำคัญที่ช่วยเพิ่มความมั่นใจตลอดการใช้งาน
ยาง OTANI มีการดูแล 2 ระดับ ได้แก่
• OTANI CARE 100 วัน ดูแลความเสียหายจากการใช้งาน เช่น บาด บวม เบียด หรือตำ ตามเงื่อนไขของโครงการ
• รับประกันคุณภาพจากกระบวนการผลิตสูงสุด 5 ปี ดูแลข้อบกพร่องด้านการออกแบบ กระบวนการผลิต หรือวัสดุ
การรับประกันทั้ง 2 รูปแบบมีเงื่อนไขและวิธีชดเชยแตกต่างกัน โดยต้องผ่านการตรวจสอบจาก บริษัท โอตานิ เรเดียล จำกัด ก่อนทุกกรณี
────────────
ซื้อยาง OTANI กับ Max Garden สะดวกอย่างไร
เมื่อลูกค้าซื้อและติดตั้งยาง OTANI กับ Max Garden ทางร้านจะดูแลการลงทะเบียนรับประกันให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด
ทีมงานจะบันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ได้แก่
• ข้อมูลลูกค้าและช่องทางติดต่อ
• รุ่นรถและเลขทะเบียนรถ
• รุ่น ขนาด และ Serial Number ของยาง
• วันที่ติดตั้งและเลขไมล์
• ประวัติรถและประวัติการเข้ารับบริการ
ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ตรวจสอบประวัติได้สะดวกขึ้นเมื่อลูกค้ากลับมาใช้บริการ หรือจำเป็นต้องยื่นเรื่องขอรับการชดเชย
ลูกค้าควรเก็บ ใบเสร็จรับเงินและอีเมลยืนยันการลงทะเบียน ไว้ตลอดระยะเวลารับประกัน
────────────
OTANI CARE 100 วัน
โปรแกรม OTANI CARE ดูแลยางที่เกิดความเสียหายจากการผลิตหรือการใช้งานตามปกติภายใน 100 วัน เช่น
• ถูกของมีคมบาด
• ถูกตะปูหรือวัตถุมีคมตำจนไม่สามารถซ่อมได้
• แก้มยางบวมจากการกระแทก
• ยางเสียหายจากการเบียดขอบทาง
• ยางปริ แตก หรือร่อน
หากผ่านการตรวจสอบจากบริษัท จะได้รับการชดเชยเป็นยางเส้นใหม่ตามเงื่อนไข ไม่ใช่การเปลี่ยนยางทันทีโดยไม่มีการพิจารณา
เงื่อนไขสำคัญ
• ซื้อและติดตั้งยางรถยนต์นั่ง OTANI ครบ 4 เส้น
• ใช้กับรถยนต์ 1 คัน และอยู่ในใบเสร็จรับเงินใบเดียวกัน
• ซื้อจากบริษัทหรือตัวแทนจำหน่ายที่ร่วมรายการ
• ลงทะเบียนรับประกันภายใน 15 วันนับจากวันที่ซื้อ
• ข้อมูลรถและข้อมูลยางต้องตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียน
• ระยะรับประกันเริ่มนับจากวันที่ในใบเสร็จรับเงินและใบรับประกันสินค้า
• โครงการกำหนดถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2570
สิทธิ์ OTANI CARE จะสิ้นสุดเมื่อใช้งานเกิน 100 วัน หรือดอกยางสึกเกินกว่า 2 มิลลิเมตร ตามเกณฑ์ของบริษัท
กรณีที่ไม่อยู่ในความคุ้มครอง
• ความไม่พึงพอใจเรื่องเสียง ความแข็ง หรือความนุ่มของยาง
• เลือกรุ่นหรือขนาดยางไม่เหมาะสมกับรถและการใช้งาน
• ใช้งานผิดประเภทหรือใช้เพื่อการแข่งขัน
• ไม่ลงทะเบียนภายใน 15 วัน หรืออีเมลยืนยันการลงทะเบียนสูญหาย
• มีการเปลี่ยนเจ้าของหรือเปลี่ยนผู้ครอบครองจากผู้ซื้อเดิม
• ความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยตั้งใจหรือจงใจ
ตรวจสอบเงื่อนไข OTANI CARE 100 วันฉบับเต็ม
────────────
หากผ่านการตรวจสอบ จะได้รับการชดเชยอย่างไร
บริษัทจะชดเชยเป็นยางยี่ห้อ รุ่น และขนาดเดียวกับยางเดิม หากไม่มีรุ่นเดิม บริษัทอาจพิจารณาใช้รุ่นอื่นทดแทน
หากยางรุ่นทดแทนมีราคาสูงกว่า ลูกค้าต้องชำระส่วนต่างตามราคาที่กำหนด ณ วันที่เปลี่ยนยางใหม่
ข้อควรทราบ
• ไม่สามารถเปลี่ยนการชดเชยเป็นเงินสดได้
• ชดเชยได้สูงสุด 4 เส้นต่อใบเสร็จ 1 ใบ
• ต้องส่งยางที่เสียหายให้บริษัทตรวจสอบ
• บริษัทจะแจ้งผลภายใน 30 วันนับจากวันที่ยางเคลมถึงบริษัท
• ผลการพิจารณาขั้นสุดท้ายเป็นสิทธิ์ของบริษัท โอตานิ เรเดียล จำกัด
ค่าใช้จ่ายที่ไม่รวมในการรับประกัน
• ค่าถอดและใส่ยาง
• ค่าตั้งศูนย์ ถ่วงล้อ และเติมลมไนโตรเจน
• ความเสียหายของล้อกระทะหรือล้อแม็กซ์
• ค่าเสียเวลาและค่าเสียประโยชน์จากการไม่ได้ใช้รถ
• ค่าขนส่งยางเพื่อส่งตรวจสอบทั้งไปและกลับ
────────────
รับประกันคุณภาพจากกระบวนการผลิตสูงสุด 5 ปี
หลังจากสิ้นสุด OTANI CARE 100 วัน ยางรถยนต์นั่ง OTANI ยังสามารถได้รับการพิจารณาตามนโยบายรับประกันคุณภาพจากกระบวนการผลิต สูงสุด 5 ปี
การรับประกันนี้ครอบคลุมเฉพาะข้อบกพร่องด้าน
• การออกแบบผลิตภัณฑ์
• กรรมวิธีหรือกระบวนการผลิต
• วัสดุที่ใช้ในการผลิต
ยางต้องได้รับการตรวจสอบจากบริษัท โอตานิ เรเดียล จำกัด เพื่อยืนยันว่าสาเหตุของความเสียหายเกิดจากกระบวนการผลิตจริง
หากไม่มีหลักฐานการซื้อ ระยะรับประกันอาจเริ่มนับจากเดือนและปีที่ผลิตยางตามเงื่อนไขของบริษัท
รับประกัน 5 ปี หมายถึงเปลี่ยนฟรีหรือไม่
ไม่ใช่การเปลี่ยนยางใหม่ฟรีเต็มมูลค่าทุกกรณี
หากตรวจสอบแล้วพบว่าเป็นข้อบกพร่องจากกระบวนการผลิต บริษัทจะคำนวณมูลค่าชดเชยจากความลึกร่องดอกยางที่เหลืออยู่จริง เทียบกับความลึกร่องดอกยางเดิมก่อนใช้งาน และราคายางที่บริษัทกำหนด
ยางที่เหลือดอกมากจึงมีมูลค่าชดเชยมากกว่ายางที่ผ่านการใช้งานมานานแล้ว การชดเชยดำเนินการผ่านการซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่ตามเงื่อนไข ไม่ใช่การคืนเงินสด
กรณีที่โดยทั่วไปไม่อยู่ในการรับประกัน 5 ปี
• ความเสียหายจากตะปู หิน แก้ว หลุม หรือขอบทาง
• เติมลมไม่ถูกต้อง หรือขับรถขณะลมยางอ่อนผิดปกติ
• ตั้งศูนย์ไม่ถูกต้อง ล้อไม่สมดุล หรือระบบเบรกและโช้คอัพผิดปกติ
• บรรทุกน้ำหนักเกิน หรือใช้ล้อไม่ได้มาตรฐาน
• ยางเคยผ่านการซ่อม เปลี่ยนหน้ายาง หรือขอรับการชดเชยมาก่อน
• ดอกยางเหลือน้อยกว่า 2 มิลลิเมตร
• ความเสียหายจากน้ำมัน สารเคมี ไฟ สภาพอากาศ หรือการใช้งานไม่ถูกต้อง
ตรวจสอบนโยบายรับประกันคุณภาพจากกระบวนการผลิต 5 ปีฉบับเต็ม
────────────
หากยางเกิดความเสียหาย ต้องทำอย่างไร
หยุดใช้รถหากไม่ปลอดภัย เก็บยางที่เสียหายไว้และถ่ายภาพบริเวณที่พบปัญหา
ติดต่อ Max Garden สาขาที่ซื้อยาง พร้อมแจ้งเลขทะเบียนรถ เบอร์โทรศัพท์ และลักษณะความเสียหาย
เตรียมยางที่เสียหาย ใบเสร็จ สำเนาทะเบียนรถ สำเนาบัตรประชาชนหรือใบขับขี่ และอีเมลยืนยันการลงทะเบียน
Max Garden จะตรวจสอบประวัติและเอกสาร พร้อมประสานส่งยางให้บริษัทดำเนินการตามขั้นตอน
ผลการอนุมัติและการชดเชยขั้นสุดท้ายเป็นไปตามการตรวจสอบของ บริษัท โอตานิ เรเดียล จำกัด
────────────
คำถามที่พบบ่อย
ลูกค้าต้องลงทะเบียนรับประกันเองหรือไม่
ไม่ต้อง เมื่อลูกค้าซื้อและติดตั้งยาง OTANI กับ Max Garden ทางร้านจะดูแลการลงทะเบียนและจัดเก็บข้อมูลการติดตั้งให้
ยางถูกตะปูตำ เปลี่ยนใหม่ได้ทุกกรณีหรือไม่
ต้องผ่านการตรวจสอบก่อน หากยางยังสามารถซ่อมได้อย่างปลอดภัย อาจไม่เข้าเงื่อนไขการชดเชยเป็นยางเส้นใหม่
สามารถเปลี่ยนยางใหม่ได้ทันทีที่ร้านหรือไม่
ไม่สามารถเปลี่ยนได้ทันทีทุกกรณี ต้องส่งข้อมูล เอกสาร และยางที่เสียหายให้บริษัทตรวจสอบก่อน
รับประกัน 5 ปี หมายถึงยางเสียแล้วเปลี่ยนฟรีหรือไม่
ไม่ใช่ การรับประกัน 5 ปีครอบคลุมเฉพาะข้อบกพร่องจากกระบวนการผลิต และชดเชยตามสัดส่วนดอกยางที่เหลือ
Max Garden เป็นผู้อนุมัติการเคลมหรือไม่
Max Garden ช่วยตรวจสอบข้อมูลและประสานดำเนินเรื่องให้ ส่วนผลการพิจารณาขั้นสุดท้ายเป็นสิทธิ์ของบริษัท โอตานิ เรเดียล จำกัด
────────────
เช็กราคาและรุ่นยาง OTANI กับ Max Garden
ส่งข้อมูลอย่างใดอย่างหนึ่งให้ทีมงานช่วยตรวจสอบรุ่น ราคา และสินค้าได้เลย
• รุ่นรถและปีรถ
• ขนาดยางเต็ม เช่น 225/50R18
• รูปตัวเลขขนาดยางบริเวณแก้มยาง
LINE Official Account: @maxgarden
โทร. 089-379-9292, 065-648-2662
เปิดทุกวัน เวลา 08:00–17:30 น.
เลือกใช้บริการได้ทุกสาขา
• Max Garden สัตหีบ กม.10 — ตรงข้ามร้านอาหารสีฟ้า
• Max Garden บ้านฉาง ระยอง — ตรงข้ามโตโยต้านครระยอง
• Grip By Max Garden อู่ตะเภา — ตรงข้ามโลตัส สนามบินอู่ตะเภา
• Max Garden เจ ถนน 332 — ตรงข้าม 7-Eleven
ดูแผนที่และเลือกสาขาใกล้คุณ
────────────
หมายเหตุ: การรับประกัน ระยะเวลา ความคุ้มครอง วิธีชดเชย และผลการพิจารณาขั้นสุดท้ายเป็นไปตามเงื่อนไขของบริษัท โอตานิ เรเดียล จำกัด โปรดตรวจสอบเงื่อนไขล่าสุด ณ วันที่ซื้อและวันที่ยื่นเรื่องขอรับการชดเชย
เข้าระบบ
